繼上海網(wǎng)通BOSS系統(tǒng)初驗以后，近日，江西網(wǎng)通、安徽網(wǎng)通、湖北網(wǎng)通、湖南網(wǎng)通陸續(xù)通過當?shù)剡\維部門組織的初驗，這樣中國網(wǎng)通南方四省一市幾乎同時享受到了大唐電信運營支撐系統(tǒng)帶來的優(yōu)質服務。

大唐電信經(jīng)過十多年的運營支撐系統(tǒng)建設經(jīng)驗的積累，遵照NGOSS框架性指導，經(jīng)過對網(wǎng)通公司業(yè)務規(guī)范的整理，并在多次業(yè)務調研基礎上，推出了以客戶為中心的綜合運營支撐系統(tǒng)。該系統(tǒng)的建設作為一個有機整體進行統(tǒng)籌的規(guī)劃和考慮，打破了各專業(yè)系統(tǒng)的界限，按照業(yè)務處理流程統(tǒng)一進行功能細化描述，使系統(tǒng)成為一體化的、信息資源充分共享的支撐系統(tǒng)，運營商在具體系統(tǒng)建設時，可根據(jù)自身的運營環(huán)境、具體的系統(tǒng)建設的初期目標和建設步驟進行功能組選擇。

目前大唐電信已上線運行的綜合業(yè)務支撐系統(tǒng)含蓋功能組包括：綜合客戶服務（投訴受理、信息推介、咨詢管理等部分功能）、營銷渠道管理(代理商管理)、工作流管理、綜合受理（網(wǎng)上受理、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上查詢）、綜合業(yè)務提供、聯(lián)機數(shù)據(jù)采集、綜合計費、綜合帳務、綜合結算、產(chǎn)品管理、客戶資料管理、系統(tǒng)管理等功能，為網(wǎng)通公司的市話業(yè)務、智能網(wǎng)業(yè)務、語音專線等固話語音業(yè)務的生產(chǎn)提供業(yè)務管理支撐。

大唐電信在進行綜合業(yè)務支撐系統(tǒng)設計時采用構件化的設計方法。在系統(tǒng)的體系結構設計中采用自頂向下逐步求精的方法對問題進行分解，在體系結構設計過程中或完成后，結合自底向上的方法對體系結構進行優(yōu)化，提高模塊的復用程度，減少模塊冗余。根據(jù)業(yè)務的數(shù)據(jù)和處理特性，對業(yè)務進行分類，同一類業(yè)務在數(shù)據(jù)和業(yè)務處理上大同小異。將業(yè)務處理功能詳細分解成為基本的業(yè)務操作，對每一個業(yè)務操作封裝成基本構件，通過對原子業(yè)務邏輯封裝形成綜合業(yè)務邏輯。通過構件化的設計思想，實現(xiàn)構件的封裝和復用，減少系統(tǒng)的復雜程度，提高程序的復用度，提高系統(tǒng)在業(yè)務支持上的擴展能力。

該系統(tǒng)實現(xiàn)了南方四省網(wǎng)通內部有效資源的高度共享；為管理決策提供了科學、準確、及時的依據(jù)；

為網(wǎng)通適應市場的不斷發(fā)展和激烈的競爭,增強對新業(yè)務的支撐能力和反應速度,滿足客戶需求的不斷變化和發(fā)展提供了堅強的支撐和保障。