日前，在信息產業(yè)部電信研究院主辦的“第三屆電信網絡管理技術暨運營支撐系統高級研討會”上，大唐電信軟件公司向來自全國的電信運營商發(fā)布了新一代電信綜合業(yè)務運營支撐系統。

    目前，我國電信市場開放競爭的格局正在深入發(fā)展，電信運營商的經營體制、經營觀念和手段正在迅速演進。以客戶為中心、以市場為導向進行業(yè)務流程重組，迅速把握市場商機、提高服務水平，成為電信運營商提高核心競爭力的重要舉措；同時，電信技術的發(fā)展日新月異，新業(yè)務不斷出現，多媒體業(yè)務、數據業(yè)務、智能網業(yè)務等成為電信運營商關注的發(fā)展方向。在這一形勢下，電信運營商紛紛探討采用先進的經營、服務和管理理念，以及采用信息技術改造傳統的電信生產經營方式和服務手段。

    大唐軟件公司作為TMF組織的成員，憑借豐富的‘九七工程’經驗，匯總用戶需求，總結電信業(yè)務支撐體系框架研究成果，及時借鑒國際運營支撐系統的發(fā)展方向，推出了新一代電信綜合運營管理系統。

    “面向全業(yè)務”是該系統的特色，該系統支持各種電話、中繼線、ISDN、專線、數據、寬帶、智能網、無線市話、卡類以及網元出租等業(yè)務，且可以通過靈活配置支持新興業(yè)務。“面向服務競爭”是該系統另一個突出的特點，系統引入客戶管理功能，為運營商增強客戶服務能力提供了手段；系統提供豐富的營銷管理與經營決策支持功能，將使運營商更好地把握市場；系統使用工作流管理技術，方便運營商實現企業(yè)的業(yè)務流程重組和優(yōu)化。

    此次發(fā)布的電信綜合業(yè)務管理系統在功能、可用性、可擴展性、可維護性、安全和可靠性等方面都有良好的表現，為我國的電信運營商提供了功能強大、擴展靈活、適應市場競爭需要、適合自身業(yè)務特點的新一代綜合業(yè)務支撐平臺。該系統在此次研討會上受到了與會代表的極大關注。